Вашите въпроси,нашите отговори

Нашият отличителен ритуал Le Palais Secret обединява пет допълващи се стъпки:

• Banila Co – Clean It Zero: почистващ балсам с масло от оризови семена, първата стъпка в корейското двойно почистване
• Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: млечна есенция за ежедневна сияйност и хидратация
• Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: серум против стареене с червен женшен и муцин от охлюв
• SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: успокояващ крем на база Centella за реактивна кожа
• COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: нощна оризова маска за свежа сияйност сутрин

Да, тези формули са предпочитани от милиони жени в Европа и на Запад. Те се ценят особено заради своята деликатност и липсата на често срещани дразнители (алкохол, силни синтетични аромати). Ако кожата ви е силно реактивна или имате известни алергии, разгледайте пълния INCI списък за всеки продукт — достъпен на страницата на всеки продукт — преди употреба.

Корейската опаковка използва два ключови термина:

• 제조 (jejo) = дата на производство
• 까지 (kkaji) = срок на годност

Форматът обикновено е ГГГГ.ММ.ДД. Неотвореният продукт обикновено е годен 2 до 3 години. След отваряне вижте символа PAO (малкото отворено бурканче с цифра и буквата M), който показва периода на употреба в месеци след отваряне.

Да. Нашите продукти се доставят чрез Korealy — платформа, специализирана в автентични корейски марки, с гаранция за автентичност за целия каталог. Не работим със сиви пазари.

Нашите поръчки се подготвят и изпращат от логистичния център на Korealy в Сеул, Южна Корея. Продуктите, поръчани заедно, се обединяват в една пратка.

Имате 2-часов прозорец след потвърждаване на поръчката си, в който можете да поискате промяна или анулиране. След този срок поръчката влиза в подготовка и вече не може да се променя. Свържете се с нас възможно най-скоро на contact@bimil.beauty с номера на вашата поръчка.

Приемаме всички основни банкови карти (Visa, Mastercard, American Express), както и плащания чрез Shopify Payments. Всички транзакции са защитени чрез SSL криптиране.

Да. На нашия сайт не се съхраняват банкови данни. Обработката на плащанията се управлява изцяло от Shopify Payments, сертифициран по PCI DSS ниво 1 — най-високият стандарт за сигурност в индустрията.

Приемаме връщания в рамките на 14 дни след получаване за неотворени продукти в оригиналната им опаковка. В случай на повреден или неправилен продукт, връщането се покрива безплатно. За всички останали връщания разходите за обратна доставка са отговорност на клиента.

Свържете се с нас в рамките на 48 часа след получаване на contact@bimil.beauty с номера на вашата поръчка и снимки на продукта и опаковката. Ще предложим замяна или възстановяване на сумата според наличността.

Първо проверете дали поръчката ви е била изпратена на няколко колета (щяхте да получите няколко номера за проследяване). Ако даден продукт наистина липсва, свържете се с нас с номера на вашата поръчка и ще го разрешим в рамките на 48 часа.

По имейл на contact@bimil.beauty. Отговаряме в рамките на 24-48h в работни дни.

Корейският ритуал следва правилото от най-лекото към най-тежкото:

1. 1.Почистване — Clean It Zero (разтваря грима и замърсяванията)
2. 2.Лека есенция/серум — Glow Serum Rice & Probiotics (подготовка и хидратация)
3. 3.Активен серум — Revive Serum Ginseng & Snail (целенасочена грижа)
4. 4.Крем — Centella Soothing Cream (запечатва влагата)
5. 5.Нощна маска — Rice Overnight Mask (интензивна нощна грижа)

Корейската грижа за кожата се разкрива с постоянство. Повечето потребители забелязват първо подобрение в сияйността и текстурата след 2 до 4 седмици редовна употреба. Ефектът върху фините линии и стегнатостта се засилва в рамките на 6 до 8 седмици.

Препоръчваме да се консултирате с Вашия лекар или акушерка, преди да въведете нов козметичен продукт по време на бременност или кърмене. Някои активни съставки (ретинол, висококонцентрирани киселини) трябва да се избягват, въпреки че те отсъстват от настоящата ни селекция.