Vaša vprašanja,naši odgovori

Naš značilni ritual Le Palais Secret združuje pet komplementarnih tretmajev:

• Banila Co – Clean It Zero: čistilni balzam z oljem riževih semen, prvi korak korejskega dvojnega čiščenja
• Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: mlečna esenca za dnevni sijaj in hidracijo
• Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: serum proti staranju z rdečim ginsengom in polžjim mucinom
• SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: pomirjujoča krema na osnovi centele za občutljivo, reaktivno kožo
• COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: riževa nočna maska za jutranji sijaj

Da, te formule uporablja že na milijone žensk po Evropi in Zahodu. Posebej cenjene so zaradi nežnosti in odsotnosti običajnih dražilnih snovi (alkohol, močne sintetične dišave). Če imate zelo reaktivno kožo ali znane alergije, pred uporabo preberite celoten seznam INCI pri vsakem izdelku na strani izdelka.

Korejska embalaža uporablja dva ključna izraza:

• 제조 (jejo) = datum izdelave
• 까지 (kkaji) = rok uporabe

Oblika je običajno LLLL.MM.DD. Neodprt izdelek se običajno hrani 2 do 3 leta. Po odprtju si oglejte simbol PAO (majhen odprt kozarec s številko in črko M), ki označuje obdobje uporabe v mesecih po odprtju.

Da. Naši izdelki so nabavljeni prek Korealy, platforme, specializirane za pristne korejske blagovne znamke, z jamstvom za pristnost v celotnem katalogu. Ne sodelujemo s sivimi trgi.

Naša naročila so pripravljena in poslana iz korejskega centra za dostavo v Seulu v Južni Koreji. Skupaj naročeni izdelki so združeni v en paket.

Po potrditvi naročila imate na voljo 2 uri, da zahtevate spremembo ali preklic. Po tem roku gre naročilo v pripravo in ga ni več mogoče spreminjati. Pišite nam čim prej na contact@bimil.beauty in dodajte številko naročila.

Sprejemamo vse glavne bančne kartice (Visa, Mastercard, American Express) kot tudi plačila preko Shopify Payments. Vse transakcije so zavarovane s šifriranjem SSL.

Da. Na našem spletnem mestu niso shranjeni nobeni bančni podatki. Obdelavo plačil v celoti upravlja Shopify Payments, certificiran PCI DSS ravni 1 — najvišji varnostni standard v industriji.

Za neodprte izdelke v originalni embalaži sprejemamo vračila v roku 14 dni od prejema. Če je izdelek poškodovan ali napačen, je vračilo brezplačno. Pri drugih vračilih stroške povratnega pošiljanja krije kupec.

Pišite nam v 48 urah po prejemu na contact@bimil.beauty in priložite številko naročila ter fotografije izdelka in embalaže. Glede na razpoložljivost vam ponudimo zamenjavo ali vračilo denarja.

Najprej preverite, ali je bilo vaše naročilo poslano v več paketih (prejeli bi več sledilnih številk). Če izdelek res manjka, nam pišite s številko naročila in težavo bomo rešili v 48 urah.

Po elektronski pošti na contact@bimil.beauty. Ob delovnih dneh se odzovemo v 24 do 48 urah.

Korejski ritual sledi pravilu od najlažjega do najtežjega:

1. 1.Čiščenje — Clean It Zero (raztopi ličila in nečistoče)
2. 2.Lahka esenca/serum — Glow Serum Rice & Probiotics (priprava in hidracija)
3. 3.Aktivni serum — Revive Serum Ginseng & Snail (ciljno zdravljenje)
4. 4.Krema — Centella Soothing Cream (zadrži hidratacijo)
5. 5.Nočna maska — Rice Overnight Mask (intenzivna nočna nega)

Korejska nega kože deluje postopoma. Večina uporabnikov opazi prvo izboljšanje sijaja in teksture po 2 do 4 tednih redne uporabe. Učinki na drobne gubice in čvrstost se bolj izrazijo v 6 do 8 tednih.

Priporočamo, da se pred uvedbo katerega koli novega kozmetičnega izdelka med nosečnostjo ali dojenjem posvetujete z zdravnikom ali babico. Nekaterim učinkovinam (retinol, kisline z visoko koncentracijo) se je treba izogibati, čeprav jih v našem trenutnem izboru ni.