Vaša pitanja,naši odgovori

Naš prepoznatljivi ritual Le Palais Secret spaja pet komplementarnih tretmana:

• Banila Co – Clean It Zero: balzam za čišćenje s uljem sjemenki riže, prvi korak u korejskom dvostrukom čišćenju
• Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: mliječna esencija za dnevnu blistavost i hidrataciju
• Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: serum protiv starenja s crvenim ginsengom i puževim mucinom
• SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: umirujuća krema na bazi Centelle za reaktivnu kožu
• COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: noćna maska od riže za jutarnji sjaj

Da, ove su formule široko prihvaćene među milijunima korisnica u Europi i na Zapadu. Posebno su cijenjene zbog svoje nježnosti i odsutnosti uobičajenih iritansa (alkohol, jaki sintetički mirisi). Ako imate vrlo reaktivnu kožu ili poznate alergije, prije upotrebe mirno pogledajte potpuni INCI popis za svaki proizvod — dostupan na stranici svakog proizvoda.

Korejsko pakiranje koristi dva ključna izraza:

• 제조 (jejo) = datum proizvodnje
• 까지 (kkaji) = rok upotrebe

Format je općenito GGGG.MM.DD. Neotvoreni proizvod obično se čuva 2 do 3 godine. Nakon otvaranja pogledajte simbol PAO (mala otvorena staklenka s brojem i slovom M) koji označava razdoblje uporabe u mjesecima nakon otvaranja.

Da. Naši proizvodi dolaze preko Korealy, platforme specijalizirane za autentične korejske robne marke, s jamstvom autentičnosti u cijelom katalogu. Ne radimo sa sivim tržištima.

Naše se narudžbe pripremaju i šalju iz Korealy logističkog centra u Seulu, Južna Koreja. Proizvodi naručeni zajedno grupirani su u jednu pošiljku.

Nakon potvrde narudžbe imate 2 sata da zatražite izmjenu ili otkazivanje. Nakon tog roka narudžba ulazi u pripremu i više se ne može mijenjati. Javite nam se što prije na contact@bimil.beauty s brojem svoje narudžbe.

Prihvaćamo sve glavne bankovne kartice (Visa, Mastercard, American Express) kao i plaćanja putem Shopify Payments. Sve transakcije zaštićene su SSL enkripcijom.

Da. Na našoj stranici ne pohranjujemo bankovne podatke. Obradom plaćanja u potpunosti upravlja Shopify Payments, certificirani PCI DSS razine 1 — najviši sigurnosni standard u industriji.

Prihvaćamo povrate u roku od 14 dana od primitka, za neotvorene proizvode u originalnom pakiranju. U slučaju oštećenog ili neispravnog proizvoda, povrat je pokriven besplatno. Za sve ostale povrate, troškove povratne dostave snosi kupac.

Kontaktirajte nas u roku od 48 sati od primitka na contact@bimil.beauty s brojem narudžbe i fotografijama proizvoda i pakiranja. Ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca, ovisno o dostupnosti.

Prvo provjerite je li vaša narudžba poslana u više paketa (dobili biste više brojeva za praćenje). Ako proizvod stvarno nedostaje, kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe i riješit ćemo to u roku od 48 sati.

E-poštom na contact@bimil.beauty. Radnim danima odgovaramo u roku od 24 do 48 sati.

Korejski ritual slijedi pravilo od najlakšeg prema najtežem:

1. 1.Čišćenje — Clean It Zero (otapa šminku i nečistoće)
2. 2.Lagana esencija/serum — Glow Serum Rice & Probiotics (priprema i hidratacija)
3. 3.Aktivni serum — Revive Serum Ginseng & Snail (ciljani tretman)
4. 4.Krema — Centella umirujuća krema (zadržava hidrataciju)
5. 5.Noćna maska — Rice Overnight Mask (intenzivna noćna njega)

Korejska njega kože otkriva se s vremenom. Većina korisnika primijeti prvo poboljšanje blistavosti i teksture nakon 2 do 4 tjedna redovite upotrebe. Učinci na fine linije i čvrstoću postaju izraženiji tijekom 6 do 8 tjedana.

Preporučamo da se posavjetujete s liječnikom ili primaljom prije uvođenja bilo kojeg novog kozmetičkog proizvoda tijekom trudnoće ili dojenja. Neke aktivne sastojke (retinol, kiseline visoke koncentracije) treba izbjegavati, iako ih nema u našem trenutnom izboru.