자주 묻는 질문
Jouw vragen,onze antwoorden
Bimil Beauty is een online winkel gespecialiseerd in Koreaanse huidverzorging, geïnspireerd op Hanbang — de traditionele Koreaanse kruidengeneeskunde met planten, wortels en fermenten. Bimil (비밀) betekent 'geheim' in het Koreaans: onze missie is om de eeuwenoude huidverzorgingsrituelen van de koninklijke hoven uit de Joseon-dynastie te delen, herwerkt voor de moderne huid.
Hanbang is de traditionele Koreaanse kruidenleer, die al meer dan duizend jaar wordt toegepast. Ze steunt op natuurlijke ingrediënten — ginseng, rijst, Centella Asiatica, slakkenmucine en fermenten — om de huid zacht te voeden, te herstellen en te laten stralen. Onze producten zijn geselecteerd op hun trouw aan deze principes, opnieuw geïnterpreteerd door de beste hedendaagse K-beautymerken.
Elk product in onze selectie is gekozen op basis van drie criteria: de kwaliteit en authenticiteit van de Hanbang-ingrediënten, de bewezen doeltreffendheid binnen de wereldwijde K-beautygemeenschap en de samenhang met het complete huidverzorgingsritueel dat wij aanbieden. We geven de voorkeur aan milde formules, zonder agressieve parfum, geschikt voor de gevoelige en gecombineerde huid.
Ons signatuurritueel Le Palais Secret bundelt vijf complementaire verzorgingsstappen:
- Banila Co – Clean It Zero: reinigingsbalsem met rijstzaadolie, de eerste stap in de Koreaanse dubbele reiniging
- Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: melkachtige essence voor dagelijkse glow en hydratatie
- Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: anti-aging serum met rode ginseng en slakkenmucine
- SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: kalmerende crème op basis van Centella voor de reactieve huid
- COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: rijst-overnightmasker voor een stralende huid in de ochtend
Ja, deze formules worden al door miljoenen Europese en westerse vrouwen gebruikt. Ze worden vooral gewaardeerd om hun zachtheid en de afwezigheid van veelvoorkomende irriterende stoffen (alcohol, sterke synthetische geurstoffen). Als je een zeer reactieve huid hebt of bekende allergieën hebt, bekijk dan vóór gebruik de volledige INCI-lijst voor elk product (beschikbaar op elke productpagina).
Koreaanse verpakkingen gebruiken twee sleuteltermen:
- 제조 (jejo) = productiedatum
- 까지 (kkaji) = uiterste gebruiksdatum
Het formaat is doorgaans JJJJ.MM.DD. Een ongeopend product is doorgaans 2 tot 3 jaar houdbaar. Eenmaal geopend, volg je het PAO-symbool (het kleine open potje met een nummer en de letter M) dat de gebruiksduur in maanden na opening aangeeft.
Ja. Onze producten zijn afkomstig van Korealy, een platform gespecialiseerd in authentieke Koreaanse merken, met een authenticiteitsgarantie in de hele catalogus. Wij werken niet met grijze markten.
Onze bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit het Koreaanse fulfilmentcentrum in Seoul, Zuid-Korea. Gezamenlijk bestelde producten worden gegroepeerd in één pakket.
Nadat je je bestelling hebt bevestigd, heb je 2 uur de tijd om een wijziging of annulering aan te vragen. Na deze deadline gaat de bestelling in voorbereiding en kan ze niet meer worden gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@bimil.beauty met je bestelnummer.
Wij accepteren alle gangbare bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en betalingen via Shopify Payments. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie.
Ja. Op onze site worden geen bankgegevens opgeslagen. De betalingsverwerking wordt volledig beheerd door Shopify Payments, gecertificeerd PCI DSS niveau 1 – de hoogste beveiligingsstandaard in de branche.
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst, voor ongeopende producten in de originele verpakking. Bij een beschadigd of fout geleverd product is de retourzending kosteloos. Voor alle andere retourzendingen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via contact@bimil.beauty met je bestelnummer en foto's van het product en de verpakking. Afhankelijk van de beschikbaarheid bieden wij vervanging of terugbetaling aan.
Controleer eerst of je bestelling in meerdere pakketten is verzonden (je zou dan meerdere trackingnummers hebben ontvangen). Als een product echt ontbreekt, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en we lossen het binnen 48 uur op.
Per e-mail op contact@bimil.beauty. Wij reageren op werkdagen binnen 24 tot 48 uur.
Het Koreaanse ritueel volgt de regel van licht naar rijk:
- 1.Reiniging — Clean It Zero (lost make-up en onzuiverheden op)
- 2.Lichte essence/serum — Glow Serum Rice & Probiotics (voorbereiding en hydratatie)
- 3.Actief serum — Revive Serum Ginseng & Snail (gerichte behandeling)
- 4.Crème — Centella Soothing Cream (sluit hydratatie in)
- 5.Nachtmasker — Rice Overnight Mask (intensieve nachtverzorging)
Koreaanse huidverzorging bouwt zich op met regelmaat. De meeste gebruikers merken na 2 tot 4 weken regelmatig gebruik een eerste verbetering in glow en huidtextuur. De effecten op fijne lijntjes en stevigheid worden duidelijker in 6 tot 8 weken.
Wij raden je aan je arts of verloskundige te raadplegen voordat je een nieuw cosmetisch product introduceert tijdens de zwangerschap of het geven van borstvoeding. Sommige actieve ingrediënten (retinol, hooggeconcentreerde zuren) moeten worden vermeden, hoewel ze ontbreken in onze huidige selectie.
비밀
Any other question? Write to us at contact@bimil.beauty