자주 묻는 질문
Era frågor,våra svar
Bimil Beauty är en onlinebutik med koreansk hudvård inspirerad av Hanbang — den traditionella koreanska örtläran som bygger på växter, rötter och fermentering. Bimil (비밀) betyder "hemlighet" på koreanska. Vårt uppdrag är att dela hudvårdsritualer från Joseon-dynastins kungliga hov, varsamt anpassade för modern hud.
Hanbang är en traditionell koreansk örtkonst som har använts i över tusen år. Den bygger på naturliga ingredienser — ginseng, ris, Centella Asiatica, snigelmucin och ferment — för att skonsamt ge näring, reparera och ge huden lyster. Våra produkter väljs för sin trohet till dessa principer, tolkade av de främsta samtida K-beauty-märkena.
Varje produkt i vårt urval väljs ut enligt tre kriterier: kvaliteten och äktheten hos Hanbang-ingredienserna, bevisad effekt i den globala K-beauty-gemenskapen och samspel med den kompletta hudvårdsritual vi erbjuder. Vi föredrar milda formler utan stark parfym, lämpliga för känslig och kombinerad hud.
Vår signaturritual Le Palais Secret samlar fem kompletterande behandlingar:
- Banila Co – Clean It Zero: rengöringsbalm med riskärnolja, det första steget i den koreanska dubbelrengöringen
- Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: mjölkaktig essens för daglig lyster och återfuktning
- Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: anti-aging serum med röd ginseng och snigelmucin
- SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: lugnande Centella-kräm för reaktiv hud
- COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: risbaserad nattmask för lyster på morgonen
Ja, dessa formler används av miljontals kvinnor i Europa och väst. De uppskattas särskilt för sin mildhet och frånvaron av vanliga irriterande ämnen (alkohol, starka syntetiska dofter). Om du har mycket reaktiv hud eller kända allergier, se den fullständiga INCI-listan för varje produkt — tillgänglig på varje produktsida — före användning.
Koreanska förpackningar använder två nyckeltermer:
- 제조 (jejo) = tillverkningsdatum
- 까지 (kkaji) = sista användningsdatum
Formatet är i allmänhet ÅÅÅÅ.MM.DD. En oöppnad produkt håller vanligtvis i 2 till 3 år. När den öppnats, se PAO-symbolen (den lilla öppna burken med en siffra och bokstaven M) som anger användningsperioden i månader efter öppnandet.
Ja. Våra produkter kommer från Korealy, en plattform som specialiserar sig på autentiska koreanska varumärken, med äkthetsgaranti i hela katalogen. Vi arbetar inte med grå marknader.
Våra beställningar förbereds och skickas från det koreanska leveranscentret i Seoul, Sydkorea. Produkter som beställs tillsammans samlas i ett enda paket.
Du har 2 timmar efter att beställningen har bekräftats för att begära en ändring eller avbokning. Efter den tidsfristen går beställningen vidare till förberedelse och kan inte längre ändras. Kontakta oss direkt på contact@bimil.beauty med ditt ordernummer.
Vi accepterar alla större bankkort (Visa, Mastercard, American Express) samt betalningar via Shopify Payments. Alla transaktioner är säkrade med SSL-kryptering.
Ja. Ingen bankinformation lagras på vår webbplats. Betalningar hanteras helt av Shopify Payments, certifierad PCI DSS nivå 1 — den högsta säkerhetsstandarden i branschen.
Vi accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet för oöppnade produkter i originalförpackning. Vid skadad eller felaktig produkt täcks returen utan kostnad. För alla andra returer står kunden för returfrakten.
Kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet på contact@bimil.beauty med ditt ordernummer och bilder på produkten och förpackningen. Vi erbjuder ersättning eller återbetalning beroende på tillgänglighet.
Kontrollera först om din beställning skickades i flera paket (du skulle då ha fått flera spårningsnummer). Om en produkt verkligen saknas, kontakta oss med ditt ordernummer så löser vi det inom 48 timmar.
Via mail på contact@bimil.beauty. Vi svarar inom 24 till 48 timmar på arbetsdagar.
Den koreanska ritualen följer regeln från lättast till tyngst:
- 1.Rengöring — Clean It Zero (löser upp smink och orenheter)
- 2.Lätt essens/serum — Glow Serum Rice & Probiotics (förberedelse och återfuktning)
- 3.Aktivt serum — Revive Serum Ginseng & Snail (riktad behandling)
- 4.Kräm — Centella Soothing Cream (försluter fukt)
- 5.Nattmask — Rice Overnight Mask (intensiv vård över natten)
Koreansk hudvård verkar gradvis över tid. De flesta ser en första förbättring av lyster och textur efter 2-4 veckors regelbunden användning. Effekter på fina linjer och fasthet blir tydligare efter 6-8 veckor.
Vi rekommenderar att du konsulterar din läkare eller barnmorska innan du introducerar någon ny kosmetisk produkt under graviditet eller amning. Vissa aktiva ingredienser (retinol, högkoncentrationssyror) bör undvikas, även om de saknas i vårt nuvarande urval.
비밀
Any other question? Write to us at contact@bimil.beauty