Twoje pytania,nasze odpowiedzi

Nasz autorski rytuał Le Palais Secret łączy w sobie pięć uzupełniających się zabiegów:

• Banila Co – Clean It Zero: balsam oczyszczający z olejem z nasion ryżu, pierwszy krok koreańskiego podwójnego oczyszczania
• Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: mleczna esencja zapewniająca codzienny blask i nawilżenie
• Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: serum przeciwstarzeniowe z czerwonym żeń-szeniem i mucyną ślimaka
• SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: kojący krem na bazie Centelli dla skóry reaktywnej
• COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: ryżowa maska na noc zapewniająca poranny blask

Tak, te formuły są powszechnie wybierane przez miliony kobiet w Europie i na Zachodzie. Są szczególnie cenione za delikatność i brak typowych substancji drażniących (alkoholu, mocnych syntetycznych kompozycji zapachowych). Jeśli Twoja skóra jest bardzo reaktywna lub masz znane alergie, przed użyciem sprawdź pełną listę INCI każdego produktu — dostępną na stronie każdego produktu.

W koreańskich opakowaniach używane są dwa kluczowe terminy:

• 제조 (jejo) = data produkcji
• 까지 (kkaji) = data ważności

Format to zazwyczaj RRRR.MM.DD. Nieotwarty produkt zazwyczaj można przechowywać przez 2 do 3 lat. Po otwarciu należy zwrócić uwagę na symbol PAO (mały otwarty słoiczek z cyfrą i literą M), który wskazuje okres przydatności w miesiącach od otwarcia.

Tak. Nasze produkty pochodzą z Korealy, platformy specjalizującej się w autentycznych koreańskich markach, z gwarancją autentyczności dla całego katalogu. Nie współpracujemy z szarym rynkiem.

Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy z koreańskiego centrum realizacji zamówień w Seulu, w Korei Południowej. Produkty zamawiane razem grupujemy w jedną paczkę.

Po potwierdzeniu zamówienia masz 2 godziny na prośbę o modyfikację lub anulowanie. Po tym czasie zamówienie trafia do przygotowania i nie można go już zmienić. Napisz do nas od razu na contact@bimil.beauty, podając numer zamówienia.

Akceptujemy wszystkie główne karty bankowe (Visa, Mastercard, American Express), a także płatności za pośrednictwem Shopify Payments. Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Tak. Na naszej stronie nie przechowujemy danych bankowych. Przetwarzaniem płatności w całości zarządza Shopify Payments, posiadający certyfikat PCI DSS poziom 1 — najwyższy standard bezpieczeństwa w branży.

Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania, w przypadku nieotwartych produktów w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzenia lub nieprawidłowego produktu zwrot jest bezpłatny. W przypadku wszystkich pozostałych zwrotów koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia pod adresem contact@bimil.beauty, podając numer zamówienia oraz zdjęcia produktu i opakowania. W zależności od dostępności zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Najpierw sprawdź, czy Twoje zamówienie zostało wysłane w kilku paczkach (otrzymałbyś wiele numerów śledzenia). Jeśli rzeczywiście brakuje jakiegoś produktu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a my rozwiążemy problem w ciągu 48 godzin.

E-mailem na adres contact@bimil.beauty. Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.

Koreański rytuał opiera się na zasadzie od najlżejszego do najcięższego:

1. 1.Oczyszczanie — Clean It Zero (rozpuszcza makijaż i zanieczyszczenia)
2. 2.Lekka esencja/serum — Glow Serum Rice & Probiotics (przygotowanie i nawilżenie)
3. 3.Aktywne serum — Revive Serum Ginseng & Snail (pielęgnacja ukierunkowana)
4. 4.Krem — Centella Soothing Cream (uszczelnia nawilżenie)
5. 5.Maska na noc — Rice Overnight Mask (intensywna pielęgnacja nocna)

Koreańska pielęgnacja działa etapami i wymaga regularności. Większość osób zauważa pierwszą poprawę blasku i tekstury po 2-4 tygodniach stosowania. Efekty w zakresie drobnych linii i jędrności wzmacniają się po 6-8 tygodniach.

Zalecamy konsultację z lekarzem lub położną przed wprowadzeniem nowego kosmetyku w okresie ciąży lub karmienia piersią. Należy unikać niektórych składników aktywnych (retinolu, kwasów o wysokim stężeniu), chociaż nie ma ich w naszej aktualnej ofercie.