자주 묻는 질문
Le tue domande,le nostre risposte
Bimil Beauty è un negozio online specializzato in skincare coreana ispirata all'Hanbang, la tradizionale medicina erboristica coreana basata su piante, radici e fermentazioni. Bimil (비밀) significa "segreto" in coreano: la nostra missione è condividere gli antichi rituali di bellezza delle corti reali della dinastia Joseon, reinterpretati per la pelle moderna.
Hanbang è l'antica arte erboristica coreana, praticata da oltre mille anni. Si basa su ingredienti naturali — ginseng, riso, centella asiatica, bava di lumaca e fermenti — per nutrire, riparare e illuminare delicatamente la pelle. I nostri prodotti sono selezionati per la loro fedeltà a questi principi, reinterpretati dai migliori brand K-beauty contemporanei.
Ogni prodotto della nostra selezione è stato scelto in base a tre criteri: la qualità e l'autenticità degli ingredienti Hanbang, l'efficacia comprovata nella community globale K-beauty e la coerenza con il rituale skincare completo che proponiamo. Privilegiamo formule delicate, senza profumazioni aggressive, adatte alle pelli sensibili e miste.
Il nostro rituale signature Le Palais Secret riunisce cinque trattamenti complementari:
- Banila Co – Clean It Zero: balsamo detergente all'olio di semi di riso, il primo passo della doppia pulizia coreana
- Beauty of Joseon – Glow Serum Rice & Probiotics: essenza lattiginosa per glow e idratazione quotidiana
- Beauty of Joseon – Revive Serum Ginseng & Snail: siero antietà con ginseng rosso e bava di lumaca
- SKIN1004 – Madagascar Centella Soothing Cream: crema lenitiva a base di centella per pelli reattive
- COSRX – Ultimate Nourishing Rice Overnight Mask: maschera notte al riso per una pelle luminosa al risveglio
Sì, queste formule sono già scelte da milioni di donne in Europa e in Occidente. Sono particolarmente apprezzate per la loro delicatezza e per l'assenza di irritanti comuni (alcol, forti fragranze sintetiche). Se la tua pelle è molto reattiva o hai allergie note, consulta l'elenco INCI completo di ciascun prodotto, disponibile su ogni pagina prodotto, prima dell'uso.
Il packaging coreano utilizza due termini chiave:
- 제조 (jejo) = data di produzione
- 까지 (kkaji) = data di scadenza
Il formato è generalmente AAAA.MM.GG. Un prodotto non aperto si conserva in genere per 2 o 3 anni. Una volta aperto, fai riferimento al simbolo PAO (il vasetto aperto con un numero e la lettera M) che indica il periodo di utilizzo in mesi dopo l'apertura.
Sì. I nostri prodotti provengono da Korealy, una piattaforma specializzata in marchi coreani autentici, con garanzia di autenticità su tutto il catalogo. Non lavoriamo con nessun mercato grigio.
I nostri ordini vengono preparati e spediti dal centro logistico di Korealy a Seul, in Corea del Sud. I prodotti ordinati insieme vengono raggruppati in un unico pacco.
Hai una finestra di 2 ore dopo la conferma dell'ordine per richiedere una modifica o una cancellazione. Trascorso questo termine, l'ordine entra in preparazione e non potrà più essere modificato. Scrivici appena possibile a contact@bimil.beauty indicando il numero d'ordine.
Accettiamo tutte le principali carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express), oltre ai pagamenti tramite Shopify Payments. Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL.
Sì. Nessun dato bancario viene memorizzato sul nostro sito. L'elaborazione dei pagamenti è interamente gestita da Shopify Payments, certificato PCI DSS livello 1, lo standard di sicurezza più elevato del settore.
Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento, per prodotti non aperti nella loro confezione originale. In caso di prodotto danneggiato o errato, il reso è coperto senza alcun costo. Per tutti gli altri resi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Contattaci entro 48 ore dal ricevimento a contact@bimil.beauty con il numero dell'ordine e le foto del prodotto e della confezione. Offriremo una sostituzione o un rimborso a seconda della disponibilità.
Per prima cosa controlla se il tuo ordine è stato spedito in più pacchi (avresti ricevuto più numeri di tracciabilità). Se un prodotto è effettivamente mancante, contattaci con il numero dell'ordine e risolveremo entro 48 ore.
Scrivici a contact@bimil.beauty. Ti rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.
Il rituale coreano segue la regola dal più leggero al più ricco:
- 1.Detersione — Clean It Zero (dissolve il trucco e le impurità)
- 2.Essenza/siero leggero — Glow Serum Rice & Probiotics (preparazione e idratazione)
- 3.Siero attivo — Revive Serum Ginseng & Snail (trattamento mirato)
- 4.Crema — Madagascar Centella Soothing Cream (sigilla l'idratazione)
- 5.Maschera notte — Rice Overnight Mask (cura notturna intensiva)
La skincare coreana si costruisce nel tempo. La maggior parte degli utenti osserva un primo miglioramento di luminosità e texture dopo 2-4 settimane di uso regolare. Gli effetti su linee sottili e compattezza si consolidano in 6-8 settimane.
Ti consigliamo di consultare il tuo medico o l'ostetrica prima di introdurre qualsiasi nuovo prodotto cosmetico durante la gravidanza o l'allattamento. Alcuni principi attivi (retinolo, acidi ad alta concentrazione) dovrebbero essere evitati, sebbene siano assenti dalla nostra attuale selezione.
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